Retours & échanges

Délai de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre tenue, dans son état d'origine, non portée, non lavée et dans son écrin.

Comment procéder

1. Écrivez à retours@muslim-essentials.com en précisant votre numéro de commande (ME-XXXXXX).
2. Nous vous transmettons sous 48 h les instructions de renvoi en Point Relais.
3. Dès réception et vérification, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine.

Échanges

Un échange de taille est possible dans la limite des stocks disponibles du Drop 001. En cas d'indisponibilité, un remboursement vous sera proposé.

Frais

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur d'expédition — dans ce cas, la maison prend en charge l'intégralité des frais.